MEMBRES DU CSE

Prévenir les risques de violences externes au travail

OBJECTIFS

Acquérir des points de repères sur les violences externes dans un contexte professionnel, savoir analyser la politique de prévention de l’employeur et faire des propositions en tant que représentant du personnel, avoir des repères pour accompagner les victimes

Durée

2 jours

PUBLIC

Les représentants du personnel intervenant sur le sujet

PRÉREQUIS

Aucun

Tarif

Formation uniquement en intra entreprise en présentiel ou en visioconférence‭. ‬Organisation sur mesure aux dates de votre choix‭. ‬Contactez-nous pour un devis personnalisé‭.‬

APEX-ISAST FORMATION est un organisme de formation inscrit sous le numéro 11.75.37185.75 auprès du préfet d’Île-de-France et agréé pour la formation des élus CSE.

Pour vous inscrire ou obtenir un devis personnalisé contactez-nous

01 53 72 00 11

01 53 72 00 10

du lundi au vendredi

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PROGRAMME

Comprendre les situations de violences externes

Définition des violences externes au travail : incivilités, agressions, etc.
Nommer les situations d’agression : retour sur les perceptions et représentations personnelles
Conséquences et impacts potentiels sur la santé des salariés

Prévenir les risques d’incivilité et mieux les anticiper

Démarches et outils : accompagner, communiquer, gestion des traumatismes
Rôle des représentants du personnel

Mieux comprendre l’agressivité dans les relations de travail

Identifier les causes des situations d’agression : de l’incivilité à la violence
Identifier les facteurs d’agressivité : individuels, sociaux, commerciaux…
Les micro-signaux à détecter

Connaître le cadre juridique et les actions possibles

Repères juridiques
Cadre d’actions : rôle et responsabilité de l’employeur, champs des actions possibles
Évolution et jurisprudences associées

ACCESSIBILITÉ

Si des élus sont en situation de handicap, même léger, même provisoire, nous chercherons les moyens d’adapter la formation à tous. Merci de nous mettre en contact avec la ou les personnes concernée(s) pour évaluer ensemble un dispositif d’adaptation de notre formation.

INDICATEURS DE RÉSULTATS

Période de référence : 3 mai 2021 au 31 août 2024.

Aucune formation réalisée sur cette période.

– MÉTHODES MOBILISÉES –

Séquences de découverte par le biais de quiz ou de questions ouvertes, séquences d’exposé par le formateur, partages d’expériences, exercices.

– MODALITÉS D’ÉVALUATION –

Questionnaire d’évaluation des acquis en fin d’action de formation.

– MODALITÉS D’ACCÈS –

Premier contact par mail (formulaire ci-contre) ou par téléphone pour un devis formation.

– DÉLAIS D’ACCÈS –

Selon disponibilités des formateurs aux dates souhaitées. Prendre en compte, le cas échéant, les délais légaux nécessaires à la demande de congé de formation CSE (au moins 30 jours avant). Voir ci-dessous dans la boîte à outils.

Devis formation

Organisation à la date et au lieu de votre choix. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

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Boite à outils

FICHE PRATIQUE

Droits et financement de cette formation

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LETTRE TYPE

Demande de congé de
formation des membres du CSE

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La méthode Apex-isast

DES FORMATEURS EXPÉRIMENTÉS

Nos formateurs sont des femmes et des hommes de terrain. Experts en droit social, en économie, en finance et en conditions de travail, ils apportent des réponses résolument concrètes et pratiques. Par ailleurs, nos formations sont réalisées en petit groupe et favorisent ainsi les échanges entre élus et formateur.

DES EXERCICES DE MISE EN SITUATION

Afin de faciliter l’application de la formation en situation réelle, nous proposons des mises en situation. Ces exercices permettent une véritable acquisition de savoir-faire, en confrontant les participants à leurs pratiques et aux problèmes qu’ils rencontrent, et en recherchant ensemble les moyens de les résoudre.

UNE APPROCHE PERSONNALISÉE

Nous prenons en compte votre ancienneté dans le mandat, votre secteur d’activité ou encore la taille de votre structure. Ainsi, en amont de la formation, vous recevrez à votre demande un appel du formateur pour adapter le contenu à vos attentes spécifiques.

UNE ASSISTANCE DE 6 MOIS

En début de formation, vous recevrez un dossier pédagogique vous servant de référence après la formation suivie. De plus, nous mettons à votre disposition une assistance de 6 mois sur tous les thèmes abordés lors de la formation.pour vous accompagner dans leur mise en oeuvre sur le terrain.