LES PRINCIPALES CAUSES DES RPS
DANS LE MONDE DU TRAVAIL

Il s’agit de comprendre le contenu du travail et de l’activité puis de se questionner sur les différents facteurs qui influencent l’activité, les conditions de travail et la santé des salariés. Les salariés, quel que soit leur niveau hiérarchique, peuvent faire face à un certain nombre de difficultés ou de contraintes dans la réalisation de leur travail. Lorsqu’ils se trouvent dans l’impossibilité de dépasser ces difficultés ou qu’ils ne peuvent plus réguler leur activité, le risque que le travail devienne alors pathogène augmente et un certain nombre de troubles à caractère psychosocial apparaît.

risques psychosociaux

LES CARACTÉRISTIQUES DU MARCHÉ DU TRAVAIL PORTEUSES DE RISQUE

Les particularités actuelles du marché du travail génèrent dans leurs sillages un sentiment d’insécurité qui fragilise et déséquilibre d’autant plus la relation au travail. Citons quelques caractéristiques :

Le chômage de masse génère le « chantage à l’emploi » ;
Le sous-emploi et les temps partiels « imposés » avec par exemple, 83% des personnes à temps partiel étant des femmes ;
Le faible taux d’activité des séniors qui subissent un chômage de longue durée.Ainsi 56 % des demandeurs d’emploi de plus de 50 ans recherchent un emploi depuis plus d’un an) ;
L’insertion difficile des jeunes, des personnes issues des minorités ethnoraciales et des personnes handicapées ;
La multiplication des contrats atypiques : CDD, intérim, contrats de chantier, stages qui concernent plus d’une personne de moins de 25 ans sur deux.

Ces réalités contribuent à l’apparition des RPS dans le monde du travail. En effet, même en situation de mal-être, les salariés hésiteront à manifester leurs désaccords et à rechercher un nouvel emploi.

L’ORGANISATION DU TRAVAIL

Les choix organisationnels non adaptés sont source de risques psychosociaux puisqu’ils agissent dans la durée et sont imposés aux salariés avec parfois peu de marges de manoeuvre pour le salarié.

L’INTENSIFICATION DU TRAVAIL

Faire plus avec moins de moyens et moins de temps : « lean production », cadences augmentées, délais raccourcis, suppression des temps morts, taylorisation, flexibilisation des horaires de travail
Être de plus en plus sollicité, y compris en dehors des heures de travail, du fait de la technologie (courriels, sms, …)

LES NOUVEAUX CONTEXTES TECHNOLOGIQUES

La numérisation du travail impose des changements d’outils informatiques et de nouvelles technologies, fréquents et réguliers.
Les raccourcissements des durées de vie des produits et services imposent aux salariés d’être en adaptation permanente.

LE CONTENU

DU TRAVAIL

D’autres facteurs de risques peuvent avoir des impacts forts comme :

La perte d’autonomie et de maîtrise, c’est-à-dire : l’impossibilité d’agir sur ses missions quotidiennes (rythme, procédures, priorisation …) infantilise le collaborateur ;
La perte de valeur et de sens crée un sentiment d’inutilité (pas de visibilité sur les missions, ordres et indications contradictoires, baisse de la qualité de l’attendu…) ;
Le travail hyperfractionné : l’impossibilité de réaliser une mission du début à la fin désengage le travailleur qui ne peut plus piloter sa performance.

LE MANAGEMENT

Si la façon de manager influe directement sur les RPS des salariés, les managers ne sont pas en reste en matière de risques psychosociaux.

Le manque de moyens pour piloter et accompagner les équipes ;
L’obligation de « vendre » des décisions de gestion pour lesquelles ils ne sont pas consultés ;
La quantophrénie qui enferme les managers dans du reporting quotidien ;
Des méthodes d’évaluation qui fragilisent tant le manager que le salarié ;
Une pression et une compétition exacerbée sur l’atteinte des objectifs.